基础服务

合力金智公司通过在MA服务市场上几年时间的摸索和积累,不断提升员工队伍的技术和服务素质,细化管理职能,已不仅有能力承诺为客户提供专业、精湛、诚信、实惠、优质的服务,而且已经形成一套完善的客户支持服务体系。能够为客户提供从硬件到软件全面维护服务的整体解决方案,是国内领先提出“服务集成”理念的公司。 逐步建立最快捷、有效地为不同地区、不同行业的用户提供高质量的服务是我们的目标。为了满足客户服务体系要求,公司建立了电话支持中心、7X24热线、专用传真、在线技术支持系统、备件供应链信息管理系统、技术支持中心、系统实验室、客户服务小组和资深专家咨询服务队伍。为满足技术工程师的及时反应要求,所有的技术工程师都配有全天候手机和CDMA无线上网系统,我们的工程师和专家队伍具有多年的系统设计、建设及维护经验。在强大的技术支持背后,我司凭借着上千万元的备件资源,快速备件供应渠道,完备的技术支持体系,保证及时快速的为客户服务,实现了技术服务在全国范围内的本土化。 目前服务的相关产品主要包括: CISCO全线数通产品,H3C全线数通产品,国内主流安全产品,IBM、HP等主流PC服务器,VMware虚拟化平台   标准技术支持服务 合力金智公司对保修期内的产品或保修期外的产品(需签定技术服务合同)向您提供标准技术支持服务: 在线支持:用户可通过浏览合力金智公司的网页获取大量的技术信息,解决方案及相关的产品介绍,并可在线将问题登记下来,合力金智的专业技术人员将为您作解答。 如果您在浏览网页的过程中有任何疑问请致电合力金智的服务热线,我们的客服人员将指导您找到你需要的信息。 热线技术支持:合力金智公司客户服务中心提供7x24小时的中文热线技术支持,随时都有专业客服人员为您解答问题、排除故障。 [...]