产品简介
“景区”的建设是否能达到预期的目的，关键在于建成后的运营管理。只有完善的运营管理，才能保障系统安全、正常运行，充分发挥系统作用。运营管理应遵守《国家电子政务网络技术和运行规范》，并参考 ISO 20000 标准或 ITIL 建立 IT 服务管理体系（ITSM）。
“景区”运营管理需要重点解决信息系统日常运维、IT 服务请求、突发事件处置及问题管理等方面的问题。
“景区”的数字化系统运营单位覆盖面较广，既包括上级管理机构，也包括行业管理机构，同时还可能包括第三方的服务提供商。应牢固树立安全和服务思想，设立专门部门具体负责运营管理，建立常规系统升级更新和强制淘汰机制，保障“景区”运营管理系统的长远发展和长期稳定。
“景区”的各运营单位应彻底摆脱成本中心的束缚，成为一个以流程为导向、以客户为中心的服务中心，运营管理组织应向公园系统内外各类用户提供各种服务，包括服务受理、网络监控、变更管理、故障处理、资源管理、性能管理和报告管理等，将这些业务流程规范化、标准化，明确定义各个业务流程的目标和范围、成本和效益、运营步骤、关键成功因素和绩效指标、有关人员的责权利以及各个业务流程之间的关系。
良好的运营管理的根本目标是以公众、企业、政府为中心，提供高质量、低成本、可准确计价的服务。运营单位必须不断地提高自动化运营能力，提高服务的质量和效率。
所以面向未来，需要整合数据与信息资源，实现资源共享及系统协同，在此基础上，根据景区业务管理工作任务与流程的信息化需求，构建人事行政管理系统、财务结算系统、协同办公系统、资源巡检与养护系统、工程综合管理系统、智能广播系统、智能安防系统、智慧电子票务系统、统一营销推广系统等，保障景区运营管理的持续发展。
产品功能
整合数据与信息资源，实现资源共享及系统协同，在此基础上，根据景区业务管理工作任务与流程的信息化需求，构建人事行政管理系统、财务结算系统、协同办公系统、资源巡检与养护系统、工程综合管理系统、智能广播系统、智能安防系统、智慧电子票务系统、统一营销推广系统等，保障景区运营管理的持续发展。
产品特点
● 对管理数据按照PDCA的理念进行记录。
● 按照规范化的原则进行整合
● 对问题、任务进行了流程再造
● 对巡检、养护等工作进行了创新和提高
● 对巡检安保等进行了新技术的应用
● 对管理进行了移动互联网的应用。
产品优势
● 整合资源数据与信息资源，结合日常管理行为数据，实现资源共享及系统协同。
● 构建管理、应急、决策支持。
客户价值
● 提升效率
● 解放人力
● 知识积累
