国家外汇管理局（以下简称外汇局）信息化工作历经十几年的建设，已经形成了覆盖主要外汇管理业务的、内容较为完整的、涉及多种操作系统、数据库系统、中间件系统和开发平台（包括单机结构、C/S结构）、以及全国大集中等模式的多个核心业务系统。
为保障各个应用系统能够安全、稳定运行，外汇局决定开展运行监控项目，构建一套符合业界标准的、针对外汇局实际情况的、功能齐全的、一体化整合的运行监控与维护管理平台，并展示到新建的大屏幕墙上。建立“呼叫中心”，以“事件管理”为核心流程，结合问题管理、变更管理、知识库管理、配置管理等流程，完善现有日常工作流程，提高事件响应速度和故障处理能力。构建一套一体化的运行监控和运维管理平台，整合上述各类环境监控数据，集中展示业务系统的运行状况，更好地实现对设备设施运行情况的监控和运维人员的管理，包括人员的工作情况、设备运转、应用支持情况等，方便地了解系统资源的使用情况，定制各类统计、分析报表，实现预测系统资源的支持能力，能够预先发现问题，进行主动的IT运维管理。另在现有机房监控室内增加一套大屏幕墙，展示各类运维监控平台上的信息。