本次受疫情严重冲击了旅游行业,大量的景区,旅游从业者和城市受此影响,这里面有好多原因,我们认为其中有三个原因:

  • 景区人流受季节和突发情况影响大,刮风下雨,疫情舆情,随便一个情况,人流量都可能减少到两位数
  • 运营需要大量人力物力,随便一个景区“三班倒”都要上百人,月费用上百万。
  • 景区建设和维护的成本比较高,年维护成本动辄几千万

因此景区要实现

四季有游客,风雨无碍

使用少量工作人员,提高人员效率;

提高效率,通过有序及时维护减少维护成本

多个景区、产品及服务组合营销共同抵御风险和平衡客流,

我们强烈建议充分利用信息化和互联网这个现代工具,

  1. 提前锁住人锁住钱:使用网上预售和预约,锁定未来的游客,实现提前锁定未来收入
  2. 用机器和软件代替人:让巡检养护变为自动,智能,按需进行,使用巡检养护工具,几个人就可以完成养护巡检工作,让机器和软件替我们工作
  3. 把产品融入渠道中去:让门票和服务可以自由的被调用,组合,让不同的渠道形成不同的产品,实现跨业跨区跨渠道经营。

我们通过把售票、验票,清分结算等工作完全数字化,做到服务7*24在线,随时接入各个平台,快速融入各种渠道,解放门口最好的售票位置,转化为直接收益,并针对景区内巡检养护,园容管理也利用信息化工具按需服务,实时服务,让工作人员解放出来进入可以盈利的部门,最后由于门票和产品已经数字化,充分利用跨景区合作,实现消峰填谷,相互引流,消除各个景区淡旺季的人流不均,再利用景区资源+周边业态+ip授权+文创实现全域、全产业融合,实现景区的全方面提升,在深入融入互联网上的各个业态,如美团,携程,抖音,快手,淘宝等OTA和新媒体,实现景区+互联网,全方位便利变现。

我们公司从景区信息化的顶层设计,到智慧景区数字化建设,智慧票务建设,智慧景区管理,智慧导览系统,统一指挥决策平台建设,最后到联合各ip落地运营商,ota公司,旅行社,文创公司一起为景区提供运维运营服务,

针对一个城市,我们提供全省或全市统一预约的服务平台,多级监管信息管理平台,景区人流底数监管平台,景区人流实时上报平台,全域领导驾驶舱管理平台等系统,满足一个景区的落地智慧管理,一个城市的全域旅游管理,实现跨景区,跨业态,跨区域,跨时间的服务,监管,决策支持。

目前我们已经为北京市十一家市属公园(天坛,颐和园,植物园,动物园,北海公园,景山,香山,中山,园博园,玉渊潭,陶然亭)提供一体化票务服务(微信搜索“畅游公园”),参与tam广场的票务预约,完成北京市1000多家公园景区的统一预约系统,完成第一个智慧公园的顶层设计,完成1000多家公园的任务管理,客流上报,大屏展示等,及部分公园的导游导览,巡检养护等工作。

返回顶部